Google lavora a una nuova chat per sfidare Whatsapp e Facebook Messenger
L’app
sfrutterà l’intelligenza artificiale per i “chatbot”, robot
progettati per ricevere le domande via chat degli utenti in carne e
ossa, scandagliare il web in cerca di una risposta e fornirla in modo
rapido
Google
prepara una sfida a Facebook nel settore delle chat. Stando al Wall
Street Journal, la compagnia starebbe lavorando a una nuova app che
sfrutterà l’intelligenza artificiale e introdurrà i “chatbot”,
una sorta di utenti virtuali pensati per ricevere le domande via chat
degli utenti in carne e ossa, scandagliare il web in cerca di una
risposta e fornirla in modo rapido e concreto. Con la novità Google
potrebbe rilanciarsi nel settore, dove le sue app Hangouts e
Messenger non brillano. Soprattutto non tengono il passo con il
successo di Whatsapp e Messenger di Facebook.
Gli
utenti, invece di fare una ricerca nel motore di Google, potranno
digitare una domanda nella chat e avranno una risposta dai chatbot,
che ricorderanno le precedenti conversazioni. Se in passato si è
comunicato di essere vegetariani, ad esempio, nella prossima ricerca
di un ristorante non verranno mostrati quelli specializzati in
bistecche.
I
chatbot, tuttavia, non sono una novità in assoluto. La app Telegram
ne ha centinaia, ognuno specializzato su un argomento, dal meteo alle
news, dalla ricerca di immagini agli appuntamenti romantici. A
svilupparli per Telegram è la piccola startup 200 Labs che Google,
secondo il Wsj, avrebbe tentato senza successo di acquisire lo scorso
ottobre.
Facebook,
invece, sulla app Messenger ha lanciato M, un assistente virtuale via
chat che oltre a fornire informazioni consente di fare acquisti,
prenotare un albergo e persino dare suggerimenti sui regali da fare.
Oltre all’intelligenza artificiale, usa quella «reale» di un team
di persone dedicato al servizio.
Da
LA STAMPA.IT
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